■回答内容

以下の原因が考えられます。

1.「自動差込文:店舗別差込内容」などの差込をメールテンプレートの「メール本文」に行っていない
自動差込文を作成しただけでは、差込の内容が表示はされません。
表示したい場所に差込タグを入れる必要があります。

 

2.「パソコン用HTML」タブには差込が行われているが、他のタブには差込が入っていない。または、入っていないタブがある
HTMLの場合は「パソコン用HTML」「スマートフォン用HTML」「パソコン・スマートフォン用テキスト」「携帯用テキスト」の4種類があります。
（テキストの場合は、2種類）
全てのタブに差し込みタグを入れる必要があります。

 

3.店舗別差込管理などの以下の部分の設定がおかしい
・「メール差込期間」が「無効」になっている
無効の場合は、差込がされません。
・「送信日」の指定がある
送信日以外の期間は差込がされません。
・メール差込店舗の設定がある
差込店舗以外の店舗には差込がされません。
・「メール差込条件」に設定がある（「自動差込管理」のテンプレートのみ）
差込条件に該当しない場合は差込がされません。