顧客

概要 受注データ取込時に自動登録された注文者情報を顧客データとして一覧で確認できます。絞り込み条件による検索、一括更新、CSV出力が可能です。 顧客データの登録・編集手順はこちらの記事をご覧ください。 検索条件設定 検索・・・

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※オプション「応対管理機能」をご利用の際に表示されます。　料金、お申込方法につきましては こちら よりご確認下さい。 目次 概要 社内向けの管理ツールとして、「質問（question）」と「回答（answer）」をQA情・・・

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※オプション「応対管理機能」をご利用の際に表示されます。　料金、お申込方法につきましては こちら よりご確認下さい。 目次 概要 社内向けの管理ツールとして、「質問（question）」と「回答（answer）」をQA情・・・

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概要 顧客データの以下の項目を一括更新することが可能です。 店舗別メール送信フラグ メール送信設定(サンクスメール/入金完了メール/発送完了メール/フォローメール/その他1/その他2/メールマガジン) DMフラグ 顧客識・・・

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目次 概要 顧客の電話番号、メールアドレスの変更履歴を確認できます。

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目次 概要 この顧客に送信したメールを一覧で確認できます。 以下のタブで同じ画面が表示されます。 顧客＞顧客登録＞メール送信履歴 顧客＞顧客応対登録＞メール送信履歴 送信したメールを確認する メール送信履歴一覧内の本文の・・・

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目次 概要 顧客の新規登録、または登録済の顧客データの確認・編集が可能です。 ＜設定画面＞新規登録する場合 ヘッダーメニューより「顧客登録」をクリックしてください。 ＜設定画面＞登録済の情報を確認・編集する場合 「顧客＞・・・

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概要 顧客氏名、電話番号、住所、メールアドレスといった顧客の基本情報を登録・編集できます。必須項目の入力後、【この内容で登録する】ボタンをクリックすることで登録が完了します。 登録が完了した顧客は、顧客＞顧客一覧から確認・・・

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概要 お問い合わせフォーム、または、管理画面にて応対登録を行った際に設定する、「お問い合わせ分類」の登録・変更やエスカレーション先を設定します。 エスカレーション：業務の判断や指示を仰いだり、対応を要請することです。 設・・・

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概要 お客様からお問い合わせフォームや電話、メールにてお問い合せをいただいた際に、その詳細情報や応対内容を登録・編集できます。 登録が完了した応対は、顧客＞応対一覧にてご確認いただけます。 ※こちらはオプション機能となり・・・

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