■回答内容 自動差込文については、以下の仕様となっております。 ■仕様 「自動差込管理」にて設定された内容を「本文」部分に「差込」をすることで表示されます。 自動差込文件数:「2」と入れた場合、優先度の高い順番に2つの自・・・
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「店舗別差込管理」「支払方法別差込管理」などの差込設定を行っているのに、メールに反映されていない
■回答内容 以下の原因が考えられます。 1.「自動差込文:店舗別差込内容」などの差込をメールテンプレートの「メール本文」に行っていない 自動差込文を作成しただけでは、差込の内容が表示はされません。 表示したい場所に差込タ・・・
送りたいメールのテンプレートが選択できない(表示されない)
■回答内容 フォローメール管理>テンプレートグループ管理 にて設定が間違っている可能性があります。 以下の内容をご確認下さい。 ●原因 1.メールカテゴリが合っていない サンクスメールとして登録したいのに「発送完了」とし・・・
送信元アドレスが、意図していないメールアドレスや送信者名で送信される
■原因 店舗設定>店舗情報タブ内 「メール送信用アドレス」にある「送信者アドレスと名前」に情報が入っている ■解消方法 メールテンプレートの「送信者アドレス」「送信者のお名前」よりも 「店舗設定」の「メール送信用ア・・・
メールの内容が意図していない表示内容になる
■回答内容 メール管理>メールテンプレート管理 にて、確認したいテンプレートの編集をクリックし、以下の内容をご確認下さい。 1.メールテンプレート設定の各種タブに設定されている内容を確認する 注文時の使用端末によって、送・・・
メールを送信したが、メール配信状況が「送信中」のまま「送信済」にならない
■確認内容 メールは即時配信されません。最大で10分程度のタイムラグがございます。 ※10分以上待っても「送信中」のままの場合は、以下の手順をお試しください。 ■メール配信状況一覧の再集計を実施 1.フォローメール管理>・・・