フィットネスクラブの「GOLD’S GYM」を運営しながら、EC通販事業も行っている総合フィットネス企業様です。
正しいフィットネスの手助けとなる商品・場所・情報を圧倒的なクオリティーで提供し続けられています。

アシスト店長導入のきっかけ

受注管理ツールは使っていたが、お客様からの電話やメールの問い合わせ対応で、受注・発送業務が思うように進まない状況でした。
またフィットネス器具など、納品までに時間のかかる商品も多く、受注管理しきれていませんでした。
受注業務効率化を考え、一元管理システム「アシスト店長」を導入しました。

アシスト店長導入後の効果

受注件数が一番多いのは楽天ですが、API自動連携により、受注取込みから発送完了までの業務効率が格段に改善されました。
作業に応じてステータスが自動移動される点、個々の受注画面を開かなくても受注一覧画面で必要な情報が確認できることも業務効率化に繋がっています。
サイズ交換などの発送に関しては受注複製機能を活用、必要な機能を有効活用できています。
また、メールディーラーとも連携できるのでメール確認もスムーズに行えており、購入履歴・配送状況がすぐに確認できることも利点となります。

一元管理システム「アシスト店長」ならできる事