有限会社紫葉園(紫桜館 山の花屋)

受注業務の効率化で、作業時間が1/2になりました!!

岩手県北部の自社栽培場にて大切に育てた苗などを大手通信販売業者や種苗店への
卸販売とモールにて一般顧客への直接販売をされております。

宅配伝票を手作業で作成していたため、住所の入力などのミスが…

導入前は常に手入力で宅配伝票を作成していたため、住所の入力ミスや、伝票の選択ミスなどが発生し、非効率でした。
そのため、繁忙期になると受注業務作業だけで一日が終わってしまい、お客様からの電話やメールの問い合わせにすぐに対応することができませんでした。
また、モール毎にしか顧客管理が行えていなかったため、常連様を知ることも不可能でした。

各店舗の注文内容を受注一覧画面で確認できることも魅力!

通常一人で受注業務を行っているため、少しでも作業効率を良くし、かつミスを減らしたいと考えました。
また、当店では花の苗を扱っているため、異常気象や災害などにより急遽出荷できない状態になる商品もあり、常に注文内容と在庫数の確認が必要です。
そのため、導入前は各店舗の注文内容をそれぞれチェックする必要がありましたが、 「アシスト店長」導入後は受注一覧画面で全て確認できることも魅力のひとつでした。

繁忙期でも効率よく楽に仕事ができます!

作業効率は格段に良くなりました。 これまで各店舗で行っていたメール送信や出荷日・伝票番号の入力も「アシスト店長」だけで行うことができ、受注伝票も統一され作業が行いやすくなりミスが減りました。
また、受注業務と並行して顧客管理も行えるため、お客様属性も把握でき助かっています。
繁忙期になると、毎日時間内に仕事を終らせることができるかと精神的に追い詰められることもありましたが、導入後はこれまでの半分の時間で受注業務ができるため、時間的にも精神的にもとても楽に仕事をすることができます。

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