株式会社ベルブリッジ(敏感肌コスメセレクトショップ)

封入物管理機能は、きめ細やかな接客には必須ですね!!

安全性と医学的根拠(エビデンス)が確認できた製品だけを厳しくセレクトし、美容と健康をサポートする信頼の製品を販売されております。

 

封入ミスや作業時間の増加、作業時間がかかってしまう…

購入した商品や顧客によってチラシやサンプルを封入するショップにとって、その管理は種類が増えれば増えるほど大変です。
我が社の場合、化粧品を扱いますので、使い方や注意事項等のチラシは間違いなくお届けしなければなりません。
そのためには、スタッフがお客様の状態や封入物の内容を完全に理解・把握している必要があり、そのスタッフ以外が対応する場合には、どうしても封入ミスや作業時間の増加につながっていました。
また定期購入者に対して、単品購入者へのチラシを入れるような失礼なこともないようにするため、ダブル・トリプルチェックをすることで時間も要しました。

作業が手離れしやすくなり、ミスの大幅削減に成功!

「アシスト店長」の封入物管理を使えば、事前に設定しておくことで、封入するサンプルやチラシを伝票に出力できます。
それによって誰でも作業が可能になり、チェック作業の時間や入れ間違いを大幅に減らすことができました。 
結果的に様々な内容の封入物を用意する事ができ、リピート率の向上につながったと思います。

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