株式会社FLOWCON(水道快適でいこ屋)

お届け希望時間の見落とし、
領収書同梱忘れ等のミスが皆無になりました!!

株式会社FLOWCON様

工事業者様のスムーズなお仕事と、ユーザー様の快適な「水生活」を丁寧にサポートされている企業様です。
Yahoo!ショッピングでは4.8の高評価を得ており、お客様からも「迅速な受注・発送」、「気持ちのいい取引」との声が多く、大きな信頼を受けております。

アシスト店長導入以前の課題

お届け希望時間の見落としや領収書同梱忘れ等のミスが頻発…

アシスト店長の導入前は受注管理から出荷完了までの業務をエクセルシートと事務所内に設置のホワイトボードで管理しており、メールも手動だったためお届け希望時間の見落としや領収書同梱忘れ等のミスが頻発していました。
繁忙時期は発送業務に一日中追い回されているような状態になっていたので、一元管理システムの導入を検討していました。

アシスト店長を選んだきっかけ

アシスト店長の導入を決断した一番の理由は、自社サイトへの対応方法や費用面を明確に案内していただいたこと!

Yahoo!ショッピングへの出店を機に一元管理システムの導入を検討し始めていました。
一元管理システムについては、何社か検討をすすめましたが、自社サイトへの対応方法や費用面の明確化、電話での案内が非常にわかりやすかったことが、アシスト店長を選んだ一番の理由です。

アシスト店長導入後の効果

手作業・目視作業でのミスが皆無になりました!!

一元管理システムのアシスト店長を導入したことで、課題だったお届け希望時間の見落とし、領収書同梱忘れ等ミスが皆無になりました。
新たに楽天市場へ出店した際も、設定は簡単でスムーズな出店・運営ができました。
当社では、実店舗を運営しながら自社サイト、Yahoo!ショッピング、楽天市場の複数モールを一元管理していますが、
一元管理システムのおかげでミスもなくなり時間にも余裕ができたおかげで、商品のデータ作成や加工の時間に割り当てることが可能になりました。
お客様からの電話での問い合わせもアシスト店長の管理画面を見ながら即答できるので、アシスト店長導入後、リピーターの確保ができるようになりました。


アシスト店長とは

「CRM機能 内蔵型」EC総合プラットホームです
受注・在庫業務、メール配信や顧客管理などの手間・時間・人件費を
全てカバーして一元管理できる受注管理システムです。

お問合せフォームでも承っております。

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