■回答内容 表示順:「注文日(新しい順)」が初期設定のため変更できません 検索毎にご希望の表示順に変更ください
「受注関連」の記事一覧
受注データの商品を変更する方法
■操作方法 1.対象の受注詳細を開き、受注商品情報欄より対象商品左上の[変更]をクリックします 2.商品名等で検索し、変更する商品を表示させます 3.表示された対象商品にチェックを入れ[決定]をクリックします 4.受注詳・・・
アシスト店長の機能(モール連携等)で、クレジット決済時の「再オーソリ」や「売上請求処理」は対応可能か
■回答 ・「アシスト店長」では、クレジット決済時の「オーソリの取得」および「売上請求処理」は行えません そのため、モール側にて実施いただく必要がございます ※モール側で金額等を修正された場合は、手動で注文内容変更を行って・・・
注文内容を変更した場合のモール側への反映方法
■対処方法 1.該当の受注詳細画面を開き、注文内容を変更します 2.手動でモール側の注文内容を変更します ※クレジット払いで金額が変更になった場合は、再オーソリ処理が必要です
【キャンセル】処理の方法
■手順 1.アシスト店長にて受注ステータスを【キャンセル】にします 2.モールにて、該当の受注を【キャンセル】にします ※モールの処理方法に則って実施してください ※モール連携では【キャンセル】の情報は反映されません ■・・・
APIにて自動受注取込ができない
■原因原因として考えられるのは、以下の3つの内容です。 APIの認証切れ(楽天の場合は認証キーの有効期限は90日です)。 アシスト店長とモール側の受注ステータスの相違。 モール側で同梱処理を行われている。 ■確認・対処方・・・
受注一覧画面で、赤文字で表示されるのは何か
■原因 ・取込み時から価格や数量を変更した場合(手動または自動変換)に、取込時の数字が「*赤文字」で表示されます 例）上：手数料を変更した場合 下：数量を変更した場合
Yahoo-APIで受注が取込まれない
■原因 ・認証が切れている可能性があるため、再認証を行ってください。 ※認証期間：API(YConnect)と証明書を組み合わせることで、最大4週間まで認可されます。 ■対応手順 → マニュアルはこちらから
