概要 MYページや受注一覧からダウンロードされた伝票（納品書・領収書・請求書）の写しを処理履歴からダウンロードすることができます。 帳簿出力履歴から伝票（納品書・領収書・請求書）を表示する 顧客編集画面や受注編集画面にて・・・
「顧客関連」の記事一覧
メール送信時に消える文字がある
送信メール内で機種依存文字を使用している場合には、メールを確認する端末によっては文字が表示されなかったり、文字化けすることがあります。メール内では、機種依存文字の使用を避けてください。 ※システム側では、機種依存文字によ・・・
Amazon個人情報マスキングについて
概要 Amazon受注に紐づく顧客情報のマスキングを日次で行います。出荷日から30日が経過したデータを対象とします。 また、キャンセル注文については、注文日から30日が経過したデータを対象とします。 ※マスキング処理を行・・・
顧客管理（顧客応対）
※本機能は有償のオプション機能です。料金、お申込方法につきましては こちら よりご確認下さい。 概要 顧客から寄せられたお問合せ・QAの登録/編集が行えるようになります。オプションを導入すると、「顧客応対一覧」～「QAカ・・・
お客様とのやりとりの履歴を残すことは可能ですか
■回答内容 はい、可能です。受注データごとの「対応履歴」欄に、任意の文言を入力・登録することで残すことができます。 受注＞受注登録 オプション機能となりますが、顧客応対管理機能にて履歴を管理することも可能です。詳細はこち・・・
顧客の購入履歴を確認することは可能ですか
■回答内容 はい、可能です。受注＞受注登録＞「購入履歴」タブ より確認することが可能です。 受注＞受注登録 過去の購入履歴（購入商品、購入していない商品）で検索することも可能です。 受注＞受注一覧 &nbs・・・
顧客＞QAカテゴリー登録
※オプション「応対管理機能」をご利用の際に表示されます。 料金、お申込方法につきましては こちら よりご確認下さい。 目次 概要 社内向けの管理ツールとして、「質問（question）」と「回答（answer）」をQA情・・・
顧客＞顧客登録＞電話番号、メールアドレス変更履歴
目次 概要 顧客の電話番号、メールアドレスの変更履歴を確認できます。
