目次
受注処理方法
よくある質問・目的
- CSV連携手順
- 楽天定期の受注CSV取込時に申込番号が反映されない
- 受注データをCSVで出力したい
- 【キャンセル】処理の方法
- 受注データ内の商品を変更したい
- 手動での注文分割の方法
- 注文内容を変更した場合のモール側への反映方法
- APIにて自動受注取込ができない
- 受注再取り込み方法について(API)
- Yahoo-APIで受注が取込まれない
- Amazonからの受注データの注文者の住所などが空になっている
- 受注一覧画面で、赤文字で表示されるのは何か
- 「住所注意」と表示される場合について
- 送付先が離島の場合や、時間帯指定が不可の地域の場合、アシスト店長上で確認出来ますか
- 注文の同梱は可能ですか
- 温度帯分割時の請求先の条件
- 管理画面で複数配送先の受注を登録する方法を教えてください
決済処理方法
よくある質問・目的
- NP後払い決済にて、「保留」または「エラー」になった場合の対処方法
- アシスト店長の機能(モール連携等)で、クレジット決済時の「再オーソリ」や「売上請求処理」は対応可能か
- 支払方法が「ソフトバンクケータイ支払い」の場合の決済処理について
出荷管理システムとの連携
よくある質問・目的
その他
よくある質問・目的
- モール側に登録している商品名が長いため、納品書等には略称を利用したい
- MakeShopで税別で登録してある商品価格がアシスト店長の受注データでは税込価格として取り込まれている
- 送り状データの会社名や住所を変更したい
- 支払方法が代引きなのに発払い伝票が発行された
- 受注の「配送業者」「配送方法」「温度区分」「配送料」が意図していない内容で登録されている
- 日本郵便の配送業者設定内の各項目について
- 領収書が発行できない
- 商品名に【送料無料】と記入されている商品について送料を0円に変換してほしい
- 納品書のタイトルを変更することはできますか
- 対応している送り状ソフトは
- 送り状の品名に、特定の文言を指定したい
- 出荷日や入金日を複数件の受注データに対して一括で入力できますか
- 楽天の複数送付先受注の取込には対応していますか
- 送り状のデータは出せますか
- 納品書は出せますか
- 配送業者はどこに対応していますか
