目次

発生する事象について

送付先が “離島”他の扱いの場合、 RMS の設定によって、画像のように送料が[-9,999円]となるときがあります。

＜参考＞

RMS　送料料金設定

楽天の買い物カゴで送料”送料別”と表示されます。

RMS　注文詳細画面
送料　- – – -　と表示されます。

対処方法

STEP
アシスト店長で該当受注の詳細画面を開き、送料を手動で入力する
STEP
【 送料・手数料変更連携 】をクリック
STEP
連携完了の場合、画面上部に以下メッセージが表示
STEP
RMS注文画面を開き、送料に金額が反映されていることを確認
STEP
以降の処理は通常注文時と同様
関連情報

RMSサポートニュース
【 R Storefront 】 「共通の送料込みライン」導入に伴う機能リリースのご案内

RMSでの詳しい設定方法は、RMSの“送料料金設定”をご確認ください。