■回答内容

【確認項目】

・受注は２明細以上ありますか？
→購入商品が１種類で２個お買上の場合は、１明細である為、そのままでは注文分割が出来ません
→受注データを複製して個数の数量を変更してください。

・環境設定＞管理システム設定
「画面表示設定」タブ内にある「受注編集画面」項目内にある
「注文分割機能の有無」が「不可」になっている場合は、注文分割が出来ません

注文分割を行いたい場合は「可」に変更して保存が必要です


【操作方法】
1.注文詳細画面を開きます
分割したい受注を選択の上、「注文分割」ボタンをクリックします

 

2.検索結果一覧に戻り、受注が分割されて登録されていることを確認します

3.送料を変更し、「送料再計算」ボタンをクリックします
送料が正しいことを確認して、「この内容で登録する」をクリックし保存して下さい