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回答

以下の原因が考えられます。該当するものがないかご確認ください。

考えられる原因

  • [冷凍][冷蔵]の分類があって自動分割された受注
  • 複数配送先がある受注（楽天市場店を除く）
  • 自動分割された受注

上記の場合はモール連携ができません。お手数ですが、手動処理をお願いします。

なお、楽天市場店の複数配送先がある受注に関しては、モール連携時に「出荷通知（配送伝票番号更新）複数配送先対応版」を選択してください。