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お問い合わせ

よくある質問

  • 送り状の依頼主が店舗の情報になっているが、注文者の情報に変更したい
  • 受注の「配送業者」「配送方法」「温度区分」「配送料」が意図していない内容で登録されている
  • 楽天(RMS)で同梱処理を行なった受注の取込ができない
  • 商品名に【送料無料】と記入されている商品について送料を0円に変換してほしい
  • メールの内容が意図していない表示内容になる
  • モール側とアシスト店長で消費税の端数処理の計算方法が違うが、どのようにそろえればいいか

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サポート直通:03-6736-4642(平日10:00~17:00/祝祭日除く)
ガイダンスは以下のとおりです。アナウンス途中でもご選択が可能です。
1)製品選択 1:楽楽リピート/楽楽BBC、2:楽楽B2B、3:アシスト店長、9:その他製品
2)状況選択 1:稼働中、2:導入中、9:その他

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