概要
顧客属性や過去の購買情報、今回のご購入情報に合わせてメールのテンプレート情報に登録内容を差し込むことが可能です。
差込情報と条件を登録し、条件に当てはまる顧客宛てのメール内に自動で登録内容を差し込みます。
条件は受注データのご注文者情報や支払方法、購入情報、過去の購入履歴等から設定可能です。
設定画面
メール＞自動差込管理
ステップメール＞自動差込管理
【自動差込文の新規登録】ボタンをクリックすると、 メール＞自動差込登録 画面へ遷移します。
メール差込情報や条件を入力し、ページ下部の【この内容で登録する】ボタンをクリックすると登録が完了します。
登録した自動差込文は、差込タグとして、メールテンプレートで設定します。
設定方法は、差込タグの設置方法 をご確認下さい。
メール差込情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メール差込コード | 差込文識別のためのコードを任意の文字列で指定します |
| メール差込名 | 差込文識別のための差込名を任意の文字列で指定します |
| メール差込種別 | 差込種別を指定します [差込文A][差込文B][差込文C]がデフォルトで設定されています。 選択肢を変更するには、＜システム設定＞マスター管理＞受注管理＞の[メール自動差込種別]より追加や編集が可能です |
| 優先度 | 優先度を指定します 該当の注文が、複数の差込文のメール差込条件に合致する場合、より優先度の高い条件の設定が差し込まれます。 値が大きい程優先度が高くなります。（1と999であれば、999のほうが優先度が高いと判断されます） |
| メール差込期間 | 差込文を差し込む期間を指定します |
| メール差込店舗 | 差込店舗を指定します |
| 差込文 | 差し込みたい内容を記載します。 それぞれのタブすべてに登録が必要です。 ※パソコン用HTML、スマートフォン用HTMLについてはHTMLメールを利用の場合にのみ設定が必要です。 「差込タグ」 テキストエリア上部のプルダウンより、差込タグを選択し【差込】ボタンを押下すると指定箇所に差込タグを設置が可能です。 ※プルダウンで選択可能なタグのみ利用が可能です。 |
メール差込条件
ご購入内容
今回注文の購入内容で条件を指定する場合に設定します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 支払方法 | 支払方法を条件とする場合に指定します。（指定がない場合全ての支払い方法が対象になります） |
| 注文種別 | 注文種別を条件とする場合に指定します。（指定がない場合すべての注文種別が対象になります） |
| 注文ルート | 注文ルートを条件とする場合に指定します。（指定が無い場合はすべての注文ルートが対象になります） |
| 送付先条件 | 送付先を条件とする場合に指定します。 |
| ご購入内容 | 今回のご注文のご購入内容、封入内容を条件とする場合に指定します。 ※封入内容とは、受注＞封入物管理で設定しているチラシ等の封入物を指します。 |
過去のご購入履歴
過去の購入情報で条件を指定する場合に設定します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 顧客属性 | |
| CPM分類 | CPM分類を条件とする場合に指定します。（指定がない場合すべての注文種別が対象になります） |
| 顧客RFM分類 | 顧客RFM分類を条件とする場合に指定します。（指定がない場合すべての注文種別が対象になります） |
| 顧客RFMランク | 指定する場合は、顧客RFMランクの1～18の数字を入力してください。 |
| 在籍日数 | 初回購入日からの日数を入力してください。 |
| 休眠日数 | 最終購入日からの日数を入力してください。 |
| LINEID連携 | 未連携か連携済みを選択します。※LINE連携オプション導入時のみ設定項目が表示されます。 |
| 購買情報 | |
| 累計対象の店舗 | 累計購入回数、累計購入金額（商品代金）、1注文あたりの最大購入金額（商品代金）、クーポン利用額の集計対象店舗を指定します。 指定がない場合、全店舗が対象となります。 |
| ご購入回数 | 過去の累計購入回数（累計対象店舗で指定した店舗での購入回数の合計）を指定します。 指定なし：購入回数の指定なし 指定する：右の設定項目で指定した回数を対象とします |
| 累計購入金額（商品代金） | 過去の受注データの購入金額の合計を指定します。 指定なし：累計金額での指定なし 指定する：右の設定項目で指定した金額内を対象とします ※商品代金の合計となり、送料・手数料等は含まれません |
| 1注文あたりの最大購入金額（商品代金） | 過去の受注データのうち最大の購入金額を指定します。 指定なし：最大購入金額での指定なし 指定する：右の設定項目で指定した金額内を対象とします ※商品代金の合計となり、送料・手数料・ポイント値引きは含まれません |
| クーポン利用額 |
過去のクーポン利用額を指定します。 |
以下の条件にあてはまるものを「対象」とする
過去の購入商品やメール差込履歴で条件を指定する場合に設定します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 過去の購入履歴 | 過去の購入商品で条件を指定する場合に設定します。 期間、商品番号、指定商品の購入回数で条件の指定が可能です。 |
| 過去の未購入履歴 | 過去に特定商品を購入したことがないことを条件に指定する場合に設定します。 期間、商品番号の指定が可能です |
| 過去の封入履歴 | 過去の封入物で条件を指定する場合に設定します。 期間、封入コード、封入内容の差込回数で条件の指定が可能です。 |
| 過去の未封入履歴 | 過去の封入物を差込したことがないことを条件に指定する場合に設定します。 期間、封入コード、封入内容の指定が可能です。 |
以下の条件にあてはまるものを「対象外」とする
■■■ 以下の条件にあてはまるものを「対象」とする ■■■ で差込対象となった注文のうち、対象外とする除外条件を指定する場合に設定します。
【活用例】
過去商品Aを5回購入している人を対象にする。ただし、商品Bの購入履歴が3回ある場合には除外する、等。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 過去の購入履歴 | 過去の購入商品で除外条件を指定する場合に設定します。 期間、商品番号、指定商品の購入回数で条件の指定が可能です。 |
| 過去の未購入履歴 | 過去に特定商品を購入したことがないことを除外条件に指定する場合に設定します。 期間、商品番号の指定が可能です。 |
| 過去の封入履歴 | 過去の封入物で除外条件を指定する場合に設定します。 期間、封入コード、封入内容の差込回数で条件の指定が可能です。 |
| 過去の未封入履歴 | 過去の封入物を差込したことがないことを除外条件に指定する場合に設定します。 期間、封入コード、封入内容の指定が可能です。 |
差込タグの設置方法
登録済みの自動差込文は、差込タグとしてテンプレートに設置できます。
設定画面
＜メール＞テンプレート管理＞
＜ステップメール＞テンプレート管理＞
自動差込文を差し込みたい対象のテンプレートの「編集」リンクをクリックすると、
テンプレート登録画面へ遷移します。
テキストボックス内の差し込みたい箇所にカーソルを合わせ、テキストボックス上部のプルダウンより、
{自動差込文：差込文A} {自動差込文：差込文B} {自動差込文：差込文C} のいずれかを選択。
【差込】ボタンをクリックするとテンプレート内にタグが差し込まれます。
【この内容で登録する】ボタンをクリックし、テンプレートを保存します。
※すべてのタブで設定が必要です。
※差込文A、B、Cの選択は、「1.差込文を登録する」で登録した種別を選択します。
