操作方法

楽天ペイ版のRMSでは注文完了後、14日以内に注文確認の実施が必要です。
アシスト店長から注文確認の実施が可能です。手動、または自動にて実施します。

※RMSの設定で自動注文確認がONの場合、本操作は不要です。

「注文確認連携待ち」ステータスを開く

受注管理＞受注一覧にて受注ステータス「注文確認連携待ち」を開きます。

連携対象の注文にチェックを入れる

注文確認を実施する注文にチェックを入れます。

モール連携を実施する

伝票出力・CSV出力パネル＞モール連携（注文確認）タブより、「注文連携済み連携」を選択します。

一覧のチェックした項目を選択して、「API連携する」ボタンを押下します。ダイアログボックスが表示されるので「OK」を押下します。


処理結果が表示されます。
処理件数と更新件数が合致すること、実行ログにエラーが表示されていないことを確認します。

「楽天処理中」に移動する　※自動移動

アシスト店長から「注文確認済み連携」にて注文確認を実施すると「楽天処理中」にステータスが移動します。
同時にRMS側でも「楽天処理中」にステータスが移動し、決済処理が実行されます。

「楽天処理中」ステータス中はAPI連携によりRMS側へ出荷予定日やお届け日・時間帯の更新ができます。

楽天の決済処理が完了すると、RMSでは「発送待ち」ステータスに移動します。
それと同時にアシスト店長のステータスは「新規受付」に移動します。
アシスト店長では「新規受付」ステータスに移動するタイミングでステータス自動仕分け等が実施されます。