株式会社sizebook(シャンディ)

作業順を認識しやすくオペレーションが非常に楽に!!
通販に精通していない人でも操作・説明可能に!!

「すべてのお客様のために 素敵lifeをお届けするために」をコンセプトに、
国内外を問わずに美容業界から医学会までも注目されている商品を、自信を持ってお届けされています。

アシスト店長導入前の課題

作業漏れなどのヒューマンエラー、時間工数過多が発生していた。

複数店舗を運用しており、各店舗のカートが異なっていたことで、出荷作業の際に画面を行ったり来たりしていたことが原因で、業務の目線が多岐に渡ってしまうことから、作業漏れなどに繋がってしまっていました。

アシスト店長導入のきっかけ

作業漏れ、時間工数を抑えることでスタッフの負荷軽減に努めたい。

異なるカートでサイトを構築していたため、運用方法や作業方法、作業ワードが変化してしまい教育面での人的コストにも影響が出ていました。
運用スタッフには多方面で負荷をかけていたので、軽減させる方法を探していました。

アシスト店長導入後の効果

一つの管理画面から操作のみならず、顧客管理、売上推進管理を一元管理できるようになりました。

管理画面の仕様が作業する際に操作順を認識しやすく、オペレーションがスムーズになりました。
通販に精通していない人でも説明ができるようになり、自社運用マニュアル作成もそれに伴って非常にスムーズに進捗を完了させることができました。
売上集計・分析機能も優れており、各店舗のフォーマットが統一されているので集計時間の短縮にも繋がりました。


一元管理システム「アシスト店長」ならできる事

②『受注ステータス自動仕分け』機能で確認業務の効率化・不正注文のチェックが可能

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