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よくある質問

アシスト店長を利用したいのですが…。

本契約は別途お申し込みが必要となりますのでご確認をお願いします。(※本契約後は月額料金が発生します)
お問い合せはこちらからお願いします。

導入を検討するにあたり、試用期間などはありますか?

15日間無料でお使いいただけます。まずはお試し下さい。
試用には別途お申し込みが必要となりますのでご確認をお願いします。
お問い合せはこちらからお願いします。

利用するにあたって、ソフトのインストールなどは必要ですか?

ソフトをインストールする必要はございません。
インターネット接続可能な環境があれば、どちらでもご利用可能です。

対応しているモール・カートは?

・楽天市場(API・CSV・メール)
・Yahoo!ショッピング(API・CSV)
・Amazon(API・CSV)
・ポンパレモール(API・CSV・メール)
・楽楽リピート(API・CSV)
・EC-CUBE(CSV・メール)
・MakeShop(API・CSV)
・Eストアーショップサーブ(API・CSV)
・カラーミーショップ(API・CSV)
・FutureShop2(CSV・メール)
・Wowma!(CSV・メール)
・Qoo10(CSV)

 こちらに記載のないカートにつきましては、別途カスタマイズにて承っています。
 お気軽にお問い合わせください。

【カスタマイズ連携実績】
・ecbeing(CSV)
・SmileTools(CSV)

同時に複数台のPCで操作可能ですか?またその場合、別途費用は必要でしょうか?

複数台のPCで同時に操作可能です。また、費用もかかりません。

導入後に新たな店舗を追加登録することは可能ですか?また、同一モール/カート内で、複数店舗運営して売るのですが、対応可能でしょうか?

店舗の追加登録も可能です。(弊社にて設定代行させていただく場合は、1店舗あたり設定費用が別途かかりますのでご了承下さい。)
また、同一モール/カートにて複数店舗運営していても全く問題なくご利用いただけます。

モールの急な仕様変更にも対応可能ですか?

弊社、グループ会社直営のネットショップ各店でも利用しているため、モール側の変更にも早急に対応いたします。
また、各モールの認定パートナーとして、積極的な情報収集にもつとめています。

本社や営業所など、複数拠点での利用は可能ですか?

はい、クラウド型なので、複数拠点での利用も可能です。

受注データの取得はどのような方法で行われますか?

CSV取込、メール取込、API取込となります。
モールによって、可能な取込方法が異なります。

■API取込
楽天市場、Yahooショッピング、Amazon、ポンパレモール、楽楽リピート、MakeShop、Eストアーショップサーブ、カラーミーショップ
※各モールが提供するAPIから自動、または、手動にて注文データが取り込まれます。

■注文メール取込
楽天市場、ポンパレモール、EC-CUBE、FutureShop2、Wowma!
※各モールから送信される注文確認メールより自動、または、手動で注文データが取り込まれます。
(※弊社指定のメールアドレスに転送されるように設定していただく必要がございます。)

■CSVデータ取込
楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、ポンパレモール、楽楽リピート、EC-CUBE、MakeShop、Eストアーショップサーブ、カラーミーショップ、FutureShop2、Wowma!、Qoo10
※各モールから受注データCSVをダウンロードして頂き、手動にてアシスト店長へ取込を行います。

動作環境は?

【推奨OS】
・Windows 10
・Windows 8.1
・Windows 8
・Windows 7
・Windows Vista


【推奨ブラウザ】
・Internet Explorer 9以降
・Google Chrome
・FireFox
・Safari

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