顧客を育成し、引き上げ率をアップ

【 顧客 機能一覧 】

蓄積された顧客データを最大限に活かし、
優良顧客を育成する顧客管理システム。

PICK UP!! 顧客機能

購入履歴一覧機能

新規とリピーターがひと目で分かる

指定した期間の注文履歴から、新規顧客とリピーター顧客が簡単に抽出できます。新規の方にはリピート率アップの接客メールを、リピーターの方にはお得様へ引上げる接客メールを送信し、売上アップを目指せます。

新規とリピータがひと目で分かる

PICK UP!! 顧客機能

顧客検索機能

豊富な検索条件で顧客を正確に抽出可能

検索条件を細かく設定可能な為、見たい受注・顧客情報を誰でも素早く検索。急なお問い合わせにもスムーズな対応で、お客様からの信頼性も格段に向上します。

豊富な検索条件で顧客を正確に抽出可能

PICK UP!! 顧客機能

顧客備考機能

対応履歴を記録できる

お客様へ担当者がどういう対応をしたのかを記録できるので、担当者以外のスタッフでもスムーズに二次対応、三次対応が可能となります。また、お客様は一から説明する手間が省け、お客様の満足度アップに繋がります。

対応履歴を記録できる

PICK UP!! 顧客機能

顧客識別フラグ機能

ブラックリスト管理機能有り

特定のお客様にマークを付けられるので、ひと目で特定のお客様を確認できます。特定のお客様が一目瞭然になる事で、誰でもスムーズに処理する事が可能になります。

ブラックリスト管理機能有り

PICK UP!! 顧客機能

購入履歴機能

サンプルからの引き上げ状況が分かる

お客様の購入履歴を、詳細に一覧表示する事ができます。例えば、サンプル品を配布し、お客様を引上げできたか、本品購入に至ったかが簡単に分かります。引き上げ状況が分かる事で、今後の戦略に活かす事ができます。

サンプルからの引き上げ状況が分かる
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